QUY ĐỊNH ĐẶT VÉ

1. Quy trình đặt dịch vụ

Việc đặt vé trên Ticket Trek trải qua 4 bước minh bạch:

Tìm kiếm: Chọn điểm đến, ngày giờ và dịch vụ.

Điền thông tin: Nhập chính xác họ tên hành khách (như trên giấy tờ tùy thân) và thông tin liên lạc.

Thanh toán: Lựa chọn phương thức thanh toán an toàn.

Nhận vé: E-ticket sẽ được gửi qua Email/SMS trong vòng 15-30 phút sau khi thanh toán thành công.

2. Hiệu lực của Vé điện tử (E-ticket)

E-ticket chỉ có giá trị sử dụng trong khung thời gian quy định trên vé.

Quý khách tự chịu trách nhiệm bảo quản mã vé. Ticket Trek không chịu trách nhiệm nếu vé bị sử dụng bởi người khác do Quý khách để lộ thông tin.

3. Trách nhiệm kiểm tra thông tin

Sau khi nhận E-ticket qua email, Quý khách có trách nhiệm kiểm tra lại toàn bộ thông tin. Nếu phát hiện sai sót, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH trong vòng 60 phút để được hỗ trợ điều chỉnh. Quá thời gian này, mọi chi phí đổi/sửa vé (nếu có) sẽ do Quý khách chi trả.