MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

Thông báo Miễn trừ Trách nhiệm

Ticket Trek luôn nỗ lực để đảm bảo mọi chuyến đi của bạn diễn ra suôn sẻ. Tuy nhiên, với vai trò là đơn vị trung gian kết nối, chúng tôi xin thông báo về các trường hợp miễn trừ trách nhiệm sau đây:

1. Tính chính xác của thông tin

Thông tin về giá cả, lịch trình, hình ảnh dịch vụ trên website được cung cấp bởi các Đối tác (Hãng bay, Khách sạn, Tour). Dù chúng tôi thường xuyên kiểm tra, Ticket Trek không đảm bảo tuyệt đối rằng tất cả thông tin là hoàn toàn chính xác tại mọi thời điểm (do đối tác có thể thay đổi đột xuất).

2. Giấy tờ tùy thân & Xuất nhập cảnh

Khách hàng tự chịu trách nhiệm chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ (Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng, Visa, CCCD…).

Ticket Trek không chịu trách nhiệm và không hoàn tiền nếu Quý khách bị cơ quan chức năng từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lý do cá nhân, lý do pháp lý hoặc thiếu giấy tờ.

3. Sức khỏe & Rủi ro cá nhân

Khách hàng tham gia các hoạt động du lịch (đặc biệt là du lịch mạo hiểm, leo núi, lặn biển…) phải tự ý thức về tình trạng sức khỏe của mình.

Ticket Trek không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các chấn thương, tai nạn, mất mát tài sản cá nhân xảy ra trong quá trình tham gia tour do sự bất cẩn của cá nhân hoặc không tuân thủ hướng dẫn an toàn của hướng dẫn viên.

4. Sự cố kỹ thuật khách quan

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do sự cố đường truyền internet, lỗi hệ thống ngân hàng, hoặc sự cố kỹ thuật từ thiết bị của người dùng khiến việc đặt vé không thành công.