Chính sách Bảo mật Thông tin

1. Cam kết của chúng tôi

Tại Ticket Trek, sự riêng tư của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng bạn tin tưởng khi cung cấp thông tin cho chúng tôi, và chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu đó một cách an toàn nhất.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn:

• Thông tin định danh: Họ tên, Giới tính, Ngày sinh, Quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, Email, Địa chỉ.
• Thông tin giao dịch: Chi tiết thẻ thanh toán (được mã hóa), lịch sử đặt vé.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt (thông qua Cookies) để cải thiện trải nghiệm web.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích:

• Xử lý đơn đặt hàng và gửi Mã vé (E-ticket/Voucher).
• Gửi thông báo về hành trình, thay đổi lịch bay/tour.
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đăng ký nhận tin – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Ticket Trek cam kết không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

Cung cấp cho Nhà cung cấp dịch vụ (Hãng bay, Khách sạn…) để hoàn tất việc đặt chỗ.

Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến (SSL, tường lửa) để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.